災害情報の受信失敗通知につきまして

ご契約者様各位

いつもanppiiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日1月17日(金)AM2:15～3:55に通知いたしました、災害情報の受信失敗メッセージにつきまして、
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、当日AM4:00時点で問題は解消され、現在は正常に災害情報をお届けできる状態となっております。

この度の件につきまして、原因を調査いたしました結果、
弊社のシステムには問題がなく、気象庁の災害情報に問題が発生していたため、
お客様に正しく情報をお届けできなかったことが判明いたしました。

お客様へのご連絡が遅れたことにより、ご不安やご心配をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後の運用において同様の事態が発生しないよう、復旧時の運用を見直し、より迅速な対応を心がけてまいります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げますとともに、
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。